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【マーケティング】失敗の循環: 低賃金・不十分な訓練が、離職率の上昇、サービス品質の低下、顧客満足の低下を招く、サービス業に見られる悪循環。シュレジンジャーとヘスケットの概念。

同義語:
失敗の循環
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