担い手不足・利用不足・公的投資不足の解決とマーケティング

2024年9月10日、公共交通マーケティング研究会 リスタートセミナーにてショート講演をいたしました。

担い手の求める環境と労働環境がズレれば担い手不足が起き、旅客の求めるサービスとズレれば利用不足に陥り、市民や行政が求める貢献とズレれば公的投資が不足する。これを解決していくには、相手が求めることが何なのかを知り、そこに向けて合わせていくマーケティング思考が必要なことを平易にお話しています。